陕西蓝天民航技师学院优秀就业生||福州客运段高铁乘务员李钰婷:脚踏实地才能仰望星光 | |
发布时间:2024/5/31 | 浏览:1294次 【<< 返回】 | |
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“立志用功,如种树然。方其根芽,犹未有干;及其有干,尚未有枝;枝而后叶,叶而后花实。
福州客运段面试的时候,李钰婷举止优雅,气质出众,让她从众多面试者中脱颖而出。面试通过后,她说,多亏有宋老师带我们一次次调整仪态,模拟练习,我才能不紧张,发挥出最好状态。
作为一名乘务员,良好的形象只是最基础的要求,用专业的知识服务旅客,保障好乘客安全才是重中之重。有一次列车运行漳浦到厦门北区间的时候,李钰婷像往常一样在巡视车厢,看到2号车厢围着一群人,并且听到有人大喊“快叫乘务员,快叫乘务员过来”,李钰婷立马打开音视频记录仪冲了过去,扒开人群看到地上躺着一个口吐白沫的青年男子,李钰婷立马疏散开人群,“大家先散开,让空气流通一些”同时向对讲机里面汇报列车长,“车长,2号车厢这边有一名突发疾病的旅客,口吐白沫。5-8车列车员,你快把乘警叫过来”。在车长赶来之前,她迅速组织周围年轻力壮的旅客将发病男子抬到车厢过道的位置平躺,将自己手垫在发病的男子头下面,车长过来后立马广播寻医……
晚上退乘后,李钰婷又和她一同的班组人员询问旅客情况,得知旅客已经及时就医并情况良好后,她也松了一口气,旅客安全了,李钰婷也掩饰不住的开心。从她的笑容里,看到了她对这份岗位的热爱和自豪。虽然工作时间不长,但面对突发状况时,却能冷静面对,临危不乱,一系列的处理俨然已经成为一名成熟专业的乘务员。
李钰婷的优秀,和她在学校的锻炼密不可分。学院举办的各种比赛和礼仪活动,都能看到她的身影。每次有活动时,她都会认真准备,保证以完美的形象和饱满的精神状态出色的完成活动。正是这种日积月累的锻炼,保证了她在进入工作岗位后,能快速的适应工作强度,用心服务好旅客。
和众多孩子一样,李钰婷也有对未来迷茫的时候,有一次考试学习成绩下降,班主任冶园宁老师便把她叫到办公室了解情况,耐心的跟她讲未来规划,并且给她提了一些建议。李钰婷后来说,是班主任的这次谈话让她有了目标和志向,不急于求成,脚踏实地,时间不会辜负你的努力。她的建议让我受益匪浅。
光鲜亮丽的背后,是一步一个脚印,脚踏实地奋斗出来的果实。谈到职业规划,李钰婷说,计划提交后备车长的报名表,在工作之余,努力的学习业务知识,早日成为一名列车长,更好的服务每一名上车的旅客。
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