“这就是我们的硬座车厢，大家看一下车厢内这一个个空挡，知道叫什么吗？对！叫格。我们面对旅客做自我介绍的时候，应该侧身站在第三格，因为只有这样你才能优雅的面对整个车厢的旅客，把微笑和服务的热情呈现给大家，也才能做好理论课上要求的那样：来有迎声，去有送声”。3月26日上午，在蓝航学院列车实训大厅的车体内，已有36年客运经历的国家高级职业培训师高凤莲老师，正在为本院列乘专业学生逐一讲授乘务要领。
    为了打造铁路列车乘务专业品牌，陕西蓝天民航学院十分注重实训设备的投入与建设，早在2010年就与西安铁路部门采用校企合作的方式，购进一部曾为国内铁路客运线主力车型的YZ22型客车厢体。如今这部定员118人，载重9.9吨，标长24.4米的车厢内部已经被改造为硬座、硬卧、餐车和软卧等多元结构的教学实训场所，成为全院列乘专业大中专19个班的1000余名在校学生的第二课堂。许多同学上过实训课后深有感触地说，学的东西多、老师讲的细，可以和课堂上的理论有机的联系起来。一位叫王亚婷的女生说：“以前特别想去实习，听了高老师的课后，感觉要掌握的东西还有很多，不学不行！等学扎实了再去实习吧”。更有同学欣喜地说，课堂上抽象、难以理解的问题，在实训课上一下迎刃而解了，没想到实训课还真能派上大用场！

图为 高老师在实训课上生动有趣、细致入微的讲授，使列乘中专（五班）第一小组上车受训的十一名同学，再度燃起努力学习新知识的高昂热情。

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