各位同学：

      为了促进和检验铁路客运服务专业教学效果，提高铁路列车乘务员岗位专业技能水平，强化铁路服务职业精神，发挥以赛促学、以赛促教、以赛育才的示范引领作用，根据陕西蓝天民航技师学院2025年春季学期教学工作计划和学生技能大赛安排，举办铁路列车乘务员赛项学生技能比赛，现将竞赛相关事宜通知如下：

       一、竞赛主题

      匠心淬炼乘务技，成才路上谱华章

      二、竞赛时间 

      初赛：5月13日、14日 决赛：5月27日、28日 

      三、竞赛地点 

      学院世园会校区教学楼（计算机教室、铁路模拟舱实训室、智慧教室） 

      四、竞赛内容 

      1.铁路客运服务理论知识（机上答题）。 

      2.铁路列车乘务员业务（知识）技能： 2.1 班组出乘前应知应会业务知识口述； 2.2 中英文铁路客运服务用语双语播报（朗诵）； 

     3.铁路客运服务技能操作: 3.1 卧具整理； 3.2 车门管理与应急处置； 3.3 行李架物品整理； 3.4 车厢消防设施操作使用。 

      初赛包含：1与3.1的内容。 决赛包含：2与3.2、3.3、3.4的内容。

      五、比赛阶段划分与成绩计算

      比赛分初赛和决赛两个阶段。

      初赛以铁路客运服务理论知识机上答题、卧具整理为内容进行，按2项权重计算初赛成绩排名，按初赛成绩取前40名进入决赛。决赛以班组出乘前应知应会知识口述、中英文铁路客运服务用语双语播报、车门管理与应急处置、行李架物品整理、车厢消防设施操作使用为内容进行，按5项权重计算决赛成绩，个人总成绩以初赛成绩占30%、决赛成绩占70%加权计算，最终按个人总成绩排名，总成绩分数相同时以决赛成绩区分排名，决赛成绩仍然相同时，以铁路客运服务理论知识机上答题成绩区分排名。各比赛内容权重表见附件。

       六、参赛对象 

       学院铁路客运服务专业2023级中级工学生、2022级中级工学生（未曾获得过该赛项校内外比赛奖项的学生）、2023级三年制高级工学生、2024级三年制高级工学生。

       七、竞赛奖项设置

       本次竞赛将设置一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优胜奖6名，并颁发荣誉证书和奖品。

       八、报名方式及要求 

       参赛对象中，学院铁路客运服务专业2023级中级工学生和2024级三年制高级工学生要求必须参加初赛（其中正在参加各类职业技能等级鉴定考证的学生自愿参加），其它年级学生自愿参加。所有参赛选手以班为单位填写报名汇总表（见附件）电子版，由班主任负责于3月14日前，将报名汇总表发送至邮箱349799121@qq.com，联系人朱金凤老师：18710963575。

       九、其他事项

       1.竞赛技术规则、评分标准、赛事日程安排和各类备赛知识技能题库于3月17日前发布至参赛人员。

       2.参赛选手需严肃对待此项竞赛，相关任课教师指导参赛学生认真备赛，严格竞赛纪律。

       3.所有参加此次竞赛的2023级中级工学生和2024级三年制高级工学生本学期的《铁路列车服务实务》课程期末成绩与竞赛表现和竞赛成绩挂钩。 

        请符合参赛要求的同学积极参与，认真备赛，检验和展示自己的客运专业技能和服务水平，提高岗位技能和职业竞争力，为将来的实习就业打下坚实基础。如有疑问，请与竞赛办公室联系，联系人朱金凤老师。

        附件：1、报名汇总表；

                  2、初、决赛及总成绩计算权重总表。

 陕西蓝天民航技师学院 

 2025年2月28日

附件1  附件2

http://www.sxltmh.com/upload/file/20250306/20250306161880848084.doc