铁路列车乘务员赛项为个人赛，在各项规定时间内，根据给定的项目要求，进行铁路列车乘务员理论知识和实操技能比赛。竞赛分为预赛和决赛两个阶段，比赛内容涵盖理论业务知识考试、卧具整理、行李架物品整理及列车乘务员服务用语双语播报等多个方面。预赛成绩占总成绩的30%，决赛占总成绩的70%。

     赛前准备
     学院领导高度重视此次大赛、统筹部署，制定实施保障工作方案，确保筹备工作高标准、高质量地有序开展，从而为参赛选手提供优质服务，保障比赛规范、公平、严谨、有序进行。

       理论业务考试考试时长为1.5小时，考题类型包括单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、简答题和案例分析题。四名监考员严格执行赛项规定，认真履行职责，仔细公平评判。